zen-heath

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez zen-heath z siedzibą w Warszawie, ul. Długa 34/12, 00-238 Warszawa, Polska.

2. Regulamin określa rodzaje i zakres świadczonych usług, zasady zawierania umów oraz prawa i obowiązki Zamawiającego i Wykonawcy.

Wykonawca – zen-heath, świadczący usługi archiwizacji i digitalizacji dokumentów.

Zamawiający – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Wykonawcy.

Usługi – działania związane z archiwizacją, digitalizacją, porządkowaniem, konserwacją dokumentów oraz badaniami archiwalnymi.

1. Wykonawca świadczy następujące usługi:

1. Umowa zawierana jest po złożeniu zapytania przez Zamawiającego i przesłaniu oferty przez Wykonawcę.

2. Umowa dochodzi do skutku z momentem akceptacji oferty przez Zamawiającego.

3. Szczegółowe warunki realizacji usługi określane są indywidualnie dla każdego zlecenia.

1. Wykonawca zobowiązuje się do:

1. Zamawiający zobowiązuje się do:

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest w ofercie przesłanej Zamawiającemu.

2. Wynagrodzenie płatne jest przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

3. W przypadku projektów długoterminowych możliwe jest ustalenie płatności etapowych.

1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i wskazywany w ofercie.

2. Wykonawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionego terminu.

3. W przypadku opóźnień spowodowanych przez Zamawiającego termin realizacji ulega przesunięciu.

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy w trakcie realizacji usługi.

2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Uszkodzenia wynikające z wcześniejszej degradacji materiałów
Szkody powstałe wskutek siły wyższej
Straty wynikające z braku możliwości odnalezienia poszukiwanych informacji w archiwach

1. Zamawiający może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi bez podania przyczyny.

2. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac, Zamawiający zobowiązany jest do pokrycia kosztów prac wykonanych do momentu odstąpienia.

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]

2. Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Wykonawca zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wad lub zwrotu wynagrodzenia.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z momentem ich opublikowania na stronie internetowej.

3. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026